16 ИЮЛЯ
СТОИМОСТЬ 19 900 ₽

РАННЯЯ ОПЛАТА 16 900
ДО 12.07 ПРОМОКОД JULY24
ЧЕЛЯБИНСК, Radisson Blu Hotel
8 часов рабочих инструментов, проверенных решений и примеров
из практики
«Мы живем в мире, где продукты и услуги становятся практически неотличимыми друг от друга – единственное, что делает особенным любое предприятие – это качество обслуживания».
«Люди возвращаются к людям».
Откликается?
Тогда приглашаю вас на авторский тренинг «Формула Гостеприимства»
КОМПАНИЯ
ЕДИНОМЫ-ШЛЕНИКОВ
8 ЧАСОВ ОБУЧАЮЩЕГО ИНТЕНСИВА
ПРЕЗЕНТАЦИИ С ТРЕНИНГА В ПОДАРОК
3 недели доступа
в закрытый ТГ-канал
ПРОБЛЕМЫ
будем лечить
Хочется, чтобЫ маркетинговый бюджет расходовался максимально эффективно?

Как стать привлекательным для сотрудников на рынке, где не хватает людей?

Как разговаривать с молодыми сотрудниками, чтобы они вас слушали?

Как тратить меньше на маркетинг, но растить лояльность клиентов?

Как повысить чек или перейти в более высокую категорию?

Как выстроить эффективные продажи?

РЕЗУЛЬТАТ
получим
ОСВОИМ ИНСТРУМЕНТЫ САМОДВИЖУЩЕГОСЯ МАРКЕТИНГА

ВЫУЧИМ РАБОЧИЕ МЕХАНИЗМЫ КЛИЕНТСКОГО ПУТИ

ВСТРОИМ ИХ В ЕЖЕДНЕВНЫЕ ПРОЦЕССЫ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ НА ВЫХОДЕ СЕРВИС, ЗА КОТОРЫМ ПОТРЕБИТЕЛИ БУДУТ ВОЗВРАЩАТЬСЯ СНОВА И СНОВА

+
+
+
СОБСТВЕННИКАМ
УПРАВЛЕНЦАМ
МАРКЕТОЛОГАМ
КОМУ НУЖНО
ТРЕНИНГ
СЕРВИС-ТРЕНЕРАМ
УВЕЛИЧЕНИЕ МАРЖИНАЛЬНОСТИ ЗА СЧЕТ СЕРВИСНЫХ РЕШЕНИЙ
ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ В ПЕРСОНАЛ
ИНТЕГРАЦИЯ СЕРВИСА В ПРОДВИЖЕНИЕ
СОВРЕМЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ, КОТОРОЕ ДАСТ РЕЗУЛЬТАТ
ПРОГРАММА
главное
10:00 Блок: ПРОДУКТ, ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ, УПАКОВКА – КАК ВКЛЮЧИТЬ САРАФАННОЕ РАДИО НА ПОЛНУЮ ГРОМКОСТЬ. ЭФФЕКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ-БЮДЖЕТ

12:00 Блок: ЭМПАТИЯ, КРУГОЗОР, ВОВЛЕЧЕННОСТЬ = ЭФФЕКТИВНЫЙ ПЕРСОНАЛ. КАК ИСКАТЬ, ВЫБИРАТЬ И РАСТИТЬ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ ДВИГАЮТ БИЗНЕС ВПЕРЕД

15:00 Блок: КЛИЕНТСКИЙ ПУТЬ: МАКСИМУМ ТОЧЕК КАСАНИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ И ЛОЯЛЬНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ

17:00 Блок: РАБОТА В ГРУППАХ ПО СОЗДАНИЮ ВЫСОКОДОХОДНОГО КЛИЕНТСКОГО ПУТИ

18:30 Блок: защита проектов
в стоимость off-line участия включены:
кофе-брейк, обед, ФУРШЕТ, подарок каждому участнику, грамота о прохождении курса
ОТЗЫВЫ
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
О СПИКЕРЕ
КТО Я
Маркетолог, эксперт в области гостеприимства, сервис тренер, эксперт проекта «Мастера Гостеприимства» (президентская платформа «Россия – страна возможностей»), продюсер,
радио-ведущая

Автор телеграм канала «Фламинго Фактор»

Создатель маркетингового агентства FLAMINGO PROJECT

Спикер мастерской «СЕНЕЖ»

Спикер выставки ПИР

Cотрудничала с мировыми сетями
MARRIOTT INTERNATIONAL, SWISSOTEL; Российскими ресторанными группами NOVIKOV GROUP, MAISON DELLOS
ПОЛИНА ПУШКИНА
СТАРТ
16 ИЮЛЯ
8 ЧАСОВ ОБУЧАЮЩЕГО ИНТЕНСИВА
СТОИМОСТЬ 19900 ₽