ПОДРОБНЕЕ

ВЕБИНАР

Работа с обратной связью

«Алло,
мы вас слушаем!»

20.01
18:00
О НАС
«Сервис – главный инструмент маркетинга, а значит и главный двигатель торговли» – это постулат, вокруг которого строится работа нашей консалтинговой компании. Полагаясь на колоссальный опыт в индустрии гостеприимства, мы построили программы, которые помогут любому бизнесу, взаимодействующему с людьми – будь то отель, ресторан или банк, – наладить эффективное и, что самое важное, продающее взаимодействие с клиентами и покупателями. В основе всех направлений нашей работы идеальный коктейль из четких стандартов и адаптированной под проект персонификации. Мы поможем создать и внедрить уникальные форматы клиентских путей, которые приведут и новых покупателей, и, что самое важное, гарантируют возврат тех, кто уже знаком с вашим продуктом.
кратко
БУДЕМ ЗНАКОМЫ
Маркетолог, эксперт в области гостеприимства, сервис тренер, эксперт проекта «Мастера Гостеприимства» (президентская платформа «Россия – страна возможностей»), продюсер,
радио-ведущая

Автор телеграм канала «Фламинго Фактор»

Создатель маркетингового агентства FLAMINGO PROJECT

Провела более 100 обучающих проектов для самых разных отраслей индустрии гостеприимтсва.

Спикер мастерской «СЕНЕЖ»

Спикер выставки «ПИР ЭКСПО»

Cотрудничала с мировыми сетями
MARRIOTT INTERNATIONAL, SWISSOTEL; Российскими ресторанными группами NOVIKOV GROUP, MAISON DELLOS
ПОЛИНА ПУШКИНА
СМОТРЕТЬ ВИДЕО
ИНВЕСТ-ПЛАНИРОВАНИЕ

ТРЕНИНГИ

СТАНДАРТЫ
СТРАТЕГИЯ
PR
БРЕНДИНГ
ДИЗАЙН
КЛИЕНТСКИЙ ПУТЬ
ОБУЧЕНИЕ
EVALUATION
МАРКЕТИНГ
СЕРВИСНЫЕ РЕШЕНИЯ
ХОЧУ КОНСУЛЬТАЦИЮ
НАШИ УСЛУГИ
ИДЕАЛЬНЫЙ СЕРВИС – ЗОЛОТАЯ СЕРЕДИНА МЕЖДУ СТАНДАРТАМИ И ПЕРСОНИФИКАЦИЕЙ
НАШ ДЕВИЗ
СДЕЛАЙТЕ ПОДАРОК СВОИМ ГОСТЯМ
ОТЗЫВЫ
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
отель Just Wood, Тульская область
#ПРОНЕСТАНДАРТНЫЕСТАНДАРТЫ
#ПРОМАСТЕРКЕМП
#ПРОСЕРВИСТРЕНИНГИ
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
С. Муханов
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
#ПРОЛЕКЦИИ
#ПРОFLAMINGOЗАВТРАК
#ПРОЛЕКЦИИ
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Большая благодарность за участие в экспертном выезде в Онежском районе».
И.О. руководителя ГКУ АО «Центр развития туризма и культуры Архангельской области»
Марина Сычева
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Реализовали вместе большое количество маркетинг-проектов. Мы ценим, что нашли партнера, с которым можно уверенно и продуктивно работать».
Директор по маркетингу, «Тульский Винокуренный Завод 1911»
Оксана Гительман
«Очень понравилось. Меня шокировало, когда Полина говорила про поиск бриллиантов. Мы очень много тратим время на отработку негатива, но не обращаем внимание на тех гостей, которые делают нам выручку».
служба СПиР,
Radisson Blu Hotel, Челябинск
Михаил Гаврилястый
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
#ПРОЛЕКЦИИ
#ПРОКУРСФОРМУЛА-ГОСТЕПРИИМСТВА
#ПРОКУРСФОРМУЛАГОСТЕПРИИМСТВА
#ПРОУПАКОВКУПРОДУКТА
Заместитель генерального директора Губернаторского центра Архангельской области
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Александра Усачева
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкину, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Благодарим за консультации по масштабному туристическому проекту. Большое спасибо за высочающую степень вовлеченности и погружения
в задачу».
«Хочу сказать огромное спасибо за этот день. Очень полезно услышать, что люди возвращаются к людям. Это действительно важно в работе, любого сервиса. Спасибо, что поделились знаниями»!
Максимова Юлия
Директор Holiday Inn, Челябинск
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
#ПРОКУРСФОРМУЛА-ГОСТЕПРИИМСТВА
#ПРОКУРСФОРМУЛАГОСТЕПРИИМСТВА
#ПРОУПАКОВКУПРОДУКТА
#ПРОСЕРВИСТРЕНИНГИ
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
«Очень благодарна за сегодняшний день. Для себя вынесла многое, в первую очередь, что нельзя требовать от людей тех знаний, которыми обладаешь ты, пока ты ими не поделился. Что на обучениях сотрудников необходимо знакомить с ядром целевой аудиторией».
Партнер по развитию, «Crystal Base» и «Лада Глэмп», Екатеринбург
Екатерина Немолодышева
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
Юлия Хазова
создатель Музея Лягушки, Дмитров
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
#ПРОНЕСТАНДАРТНЫЕСТАНДАРТЫ
#ПРОНЕСТАНДАРТНЫЕ-СТАНДАРТЫ
#ПРОКУРСФОРМУЛАГОСТЕПРИИМСТВА
#ПРОКУРСФОРМУЛА-ГОСТЕПРИИМСТВА
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
С. Муханов
«Большая благодарность за участие в экспертном выезде в Онежском районе».
И.О. руководителя ГКУ АО «Центр развития туризма и культуры Архангельской области»
Марина Сычева
«Реализовали вместе большое количество маркетинг-проектов. Мы ценим, что нашли партнера, с которым можно уверенно и продуктивно работать».
Директор по маркетингу, «Тульский Винокуренный завод 1911»
Оксана Гительман
«Очень понравилось. Меня шокировало, это когда Полина говорила про поиск бриллиантов. Мы очень много тратим время на отработку негатива, но не обращаем внимание на тех гостей, которые делают нам выручку».
служба СПиР,
Radisson Blu Hotel, Челябинск
Михаил Гаврилястый
#ПРОСЕРВИСТРЕНИНГИ
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
#ПРОМАСТЕРКЕМП
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
#ПРОНЕСТАНДАРТНЫЕСТАНДАРТЫ
Алексей Комиссаров
#ПРОНЕСТАНДАРТНЫЕ-СТАНДАРТЫ
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
#ПРОНЕСТАНДАРТНЫЕСТАНДАРТЫ
#ПРОНЕСТАНДАРТНЫЕ-СТАНДАРТЫ
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
#ПРОЛЕКЦИИ
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
#ПРОFLAMINGOЗАВТРАК
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкину, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
#ПРОСЕРВИСТРЕНИНГИ
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
#ПРОЛЕКЦИИ
С. Муханов
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
С. Муханов
«Большая благодарность за участие в экспертном выезде в Онежском районе».
И.О. руководителя ГКУ АО «Центр развития туризма и культуры Архангельской области»
Марина Сычева
«Реализовали вместе большое количество маркетинг-проектов. Мы ценим, что нашли партнера, с которым можно уверенно и продуктивно работать».
Директор по маркетингу, «Тульский Винокуренный Завод 1911»
Оксана Гительман
«Очень понравилось. Меня шокировало, это когда Полина говорила про поиск бриллиантов. Мы очень много тратим время на отработку негатива, но не обращаем внимание на тех гостей, которые делают нам выручку».
служба СПиР,
Radisson Blu Hotel, Челябинск
Михаил Гаврилястый
#ПРОУПАКОВКУПРОДУКТА
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
С. Муханов
«Очень понравилось. Меня шокировало, когда Полина говорила про поиск бриллиантов. Мы очень много тратим время на отработку негатива, но не обращаем внимание на тех гостей, которые делают нам выручку».
служба СПиР,
Radisson Blu Hotel, Челябинск
#ПРОКУРСФОРМУЛАГОСТЕПРИИМСТВА
#ПРОКУРСФОРМУЛА-ГОСТЕПРИИМСТВА
Михаил Гаврилястый
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
С. Муханов
«Большая благодарность за участие в экспертном выезде в Онежском районе».
И.О. руководителя ГКУ АО «Центр развития туризма и культуры Архангельской области»
Марина Сычева
#ПРОЛЕКЦИИ
«Очень понравилось. Меня шокировало, это когда Полина говорила про поиск бриллиантов. Мы очень много тратим время на отработку негатива, но не обращаем внимание на тех гостей, которые делают нам выручку».
служба СПиР,
Radisson Blu Hotel, Челябинск
Михаил Гаврилястый
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
С. Муханов
«Очень понравилось. Меня шокировало, это когда Полина говорила про поиск бриллиантов. Мы очень много тратим время на отработку негатива, но не обращаем внимание на тех гостей, которые делают нам выручку».
служба СПиР,
Radisson Blu Hotel, Челябинск
Михаил Гаврилястый
Директор Holiday Inn, Челябинск
Максимова Юлия
«Я очень благодарна за сегодняшний день. На вашем тренинге я для себя вынесла многое, в первую очередь, что нельзя требовать от людей того, какими знаниями обладаешь ты, пока ты не поделился этими знаниями. Что на обучениях своих сотрудников необходимо знакомить с ядром целевой аудиторией. Мне все понравилось».
Партнер по развитию, «Crystal Base» и «Лада Глэмп», Екатеринбург
Екатерина Немолодышева
#ПРОКУРСФОРМУЛАГОСТЕПРИИМСТВА
#ПРОКУРСФОРМУЛА-ГОСТЕПРИИМСТВА
«Хочу сказать огромное спасибо за этот день. Очень полезно услышать, что люди возвращаются к людям. Это действительно важно в работе, любого сервиса. Спасибо, что поделились знаниями»!
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
С. Муханов
«Благодарим за консультации по масштабному туристическому проекту. Большое спасибо за высочающую степень вовлеченности и погружения
в задачу».
Александра Усачева
Заместитель генерального директора Губернаторского центра Архангельской области
#ПРОУПАКОВКУПРОДУКТА
служба приема и размещения,
отель Solux Москва
«Благодарю за участие в обучающей программе «tutu Мастерская». Ваши выступления получили высокие оценки представителей объектов размещения и региональной власти».
Член совета директоров TUTU.RU
Игорь Сивец
Диана Богомолова
«Много месяцев работали вместе над обучением команды. Могу смело рекомендовать г-жу Пушкина, как профессионала высочайшего уровня, который подходит к делу с глубокой персонализацией и погружением в бизнес-процессы для максимального результат».
ресторан Sapeins, Москва
Юрий Михайлов
«Проходила мастер-кэмп по нестандартным ситуациям – в полном восторге от качества материала, подачи, подхода к обучению».
создатель Музея Лягушки, Дмитров
Юлия Хазова
«Очень рад, что поучаствовал. Помимо очевидной пользы от того, что рассказала Полина, это отличный пример формирования сообщества – мы познакомились, пообщались, наметили общие идеи!».
отель Nikitin, Нижний Новгород
Александр Ремизов
«Работаем с Полиной Пушкиной, всегда очень информативно, без воды, под делу и можно сразу использовать в бизнесе».
отель Just Wood, Тульская область
Ольга Баранова
«Я невероятно рада, что попала на тренинг в рамках Форума гостеприимства. Я не новичок, но вынесла очень много полезного».
служба приема и размещения,
отель MRIYA, Крым
Карина Кулакова
«Участвовала в трех дневном масте-кемпе по сервису – исключительно полезная и практичная информация, которую использую на каждодневной основе и делюсь с колегами».
«Благодарю за организацию и проведение мастер-кемпа для акторов службы приема и размещения в рамках «Форума Гостеприимства».
Генеральный директор АНО
«Россия – страна возможностей», ректор РАНХиГС
Алексей Комиссаров
«ПИР ЭКСПО выражает огромную благодарность за вклад и активное участие в деловой программе выставки».
Исполнительный директор ПИР ЭКСПО
С. Муханов
«Очень понравилось. Меня шокировало, это когда Полина говорила про поиск бриллиантов. Мы очень много тратим время на отработку негатива, но не обращаем внимание на тех гостей, которые делают нам выручку».
служба СПиР,
Radisson Blu Hotel, Челябинск
Михаил Гаврилястый
Директор Holiday Inn, Челябинск
Максимова Юлия
#ПРОКУРСФОРМУЛАГОСТЕПРИИМСТВА
#ПРОКУРСФОРМУЛА-ГОСТЕПРИИМСТВА
«Хочу сказать огромное спасибо за этот день. Очень полезно услышать, что люди возвращаются к людям. Это действительно важно в работе, любого сервиса. Спасибо, что поделились знаниями»!
НАШИ КЛИЕНТЫ
ФЛАМИНГО ФАКТОР
FLAMINGO CONSULTING
НОВИНСКИЙ Б-Р 7, ОФИС 3
+7 (903) 186 3145